Kongsberg PCS Başkanı Stuart Fox, “Bu ilk 12 ayda inanılmaz bir sonuç elde ettik” diyor ve şöyle devam ediyor: “Her işletmeyi etkileyen aynı bariz zorluklar ve piyasa dalgalanmasıyla karşı karşıya olmamıza rağmen, bağımsız bir işletme olarak inanılmaz derecede ödüllendirici bir ilk yıl geçirdik. Olağanüstü sonuçlar elde ettik ve inovatif yeni ürünler piyasaya sürdük, pazara açılma modellerimizi değiştirdik, müşteri hizmetlerimizi ve memnuniyet teklifimizi güçlendirdik ve stratejik büyümemizi desteklemek için stratejik satın almalar yaptık.”
Piyasadaki en küçük, yüksek hızlı üretim masası olan Kongsberg C20’i piyasaya sürdü
Geçen yıl Mayıs ayında, Kongsberg’in özel sermaye şirketi OpenGate Capital’e satışının açıklanmasından sadece haftalar sonra, Kongsberg PCS, piyasadaki en küçük yüksek hızlı üretim masası olan Kongsberg C20’yi piyasaya sürdü. Kongsberg C Serisi dijital sonlandırma masalarına en son eklenen, piyasa lideri ürün yelpazesinin tüm profesyonel özelliklerini (mevcut en verimli kesim masaları olarak biliniyor) yalnızca 1,6m x 1,4m’lik kompakt bir boyutta topluyor.
Stuart, “C20, Kongsberg C Serisi ürün yelpazesinin en küçüğü olsa da, daha büyük muadilleriyle aynı profesyonel özellikleri koruyor” diyor ve şöyle devam ediyor: “Alan sahibi olmanın veya kiralamanın yüksek maliyeti, tabela ve teşhir pazarındaki birçok kişi için ciddi bir sorun, ancak Kongsberg C20’yi tanıtarak, bunu işletmelerin üretim ve kaliteden ödün vermelerine gerek kalmayacak şekilde yaptık. boş alan yok.”
MultiCam’i satın aldı
Ağustos ayında Kongsberg PCS, Bilgisayar Sayısal Kontrol (CNC) kesim makineleri ve dijital sonlandırma işlemlerinin ABD’li üreticisi ve dağıtıcısı olan MultiCam Inc.’i satın aldığını duyurdu. ABD’deki operasyonlarını ve Kanada ve Almanya’daki satış ofislerini içeren MultiCam’in satın alınması, Kongsberg PCS’nin Kuzey Amerika ve Avrupa’daki pazar erişimini ve müşteri tabanını genişleterek dünyanın ilk çeşitlendirilmiş dijital sonlandırma ve CNC kesim makineleri sağlayıcısını yarattı.
“Geniş ürün yelpazemiz ile artık ihtiyaç duyulan her uygulamaya bir teklifimiz var”
Stuart, “Müşteri açısından bakıldığında, artık çok geniş bir ürün yelpazemiz var – müşterilerimizin ihtiyaç duyabileceği her uygulama için bir teklifimiz var” diyor ve ekliyor: “Artık portföyümüzde çok daha güçlü yönlendiriciler var, bu nedenle daha ağır hizmet malzemeleriyle veya gerçekten de yüksek hacimli tabela ve teşhir malzemeleriyle çalışan müşteriler için bir çözümümüz var. Ayrıca lazerler, plazma, su jeti kesiciler, yönlendiriciler ve Kongsberg’in daha önce faaliyet göstermediği çok çeşitli sektörlerdeki müşterilerimizle dünya çapında daha fazla endüstriyel ve imalat pazarına erişimimiz var.”
Benzer şekilde şirket, dijital sonlandırma çözümlerinin ve hizmet teknolojisinin daha yaygın olarak kullanılabilir olmasını sağlamak için bir dizi yeni dağıtım anlaşmasına girdi ve dağıtım şirketleriyle olan ortaklıklar, dünya çapındaki demo merkezlerinde daha fazla Kongsberg PCS masasının kurulmasını sağladı.
“Güçlü bir yeni ürün yol haritamız var”
Stuart, hedeflerini şöyle özetliyor: “Temel hedeflerimizden biri, müşterilerimizin tasarımlarını hayata geçirmelerini sağlamak, bu nedenle sağlam, güvenilir hassas kesim teknolojileri geliştirmeye devam ediyoruz. Önümüzdeki yıl için kesim masaları, makineler, takımlar ve otomasyonda heyecan verici yenilikler geliştirmemizi sağlayacak güçlü bir yeni ürün yol haritamız var.
Gelecekte sınıfının en iyisi olmayı planlayarak, ilk yılımızda müşteri hizmetleri ve memnuniyet açısından da önemli değişiklikler yaptık. Mükemmel hizmetin harika bir müşteri deneyimi sağladığını biliyoruz ve bu yıl müşteri hizmetlerine ve eğitime gerçekten odaklandık. Müşterilerimizin bir Kongsberg veya MultiCam makinesine sahip olma deneyiminin keyfini çıkarmasını istiyoruz. Dağıtımımızın ve hizmetimizin kesinlikle en iyi olmasını istiyoruz ve bunu başardığımızdan emin olmak için her türlü çabayı göstereceğiz.”
Stuart, müşterilere gösterilen bu ilginin ve işin ilk yılında yarattığı etkinin ancak ilgili herkesin bağlılığı sayesinde mümkün olduğunu belirterek, “İşimizin başarısı ve müşterilerimizin memnuniyeti ancak bu harika ekibin arkamızda olmasından kaynaklanıyor” diyor ve ekliyor: “Servis teknisyenleri, Ar-Ge mühendisleri, pazarlama, servis ekipleri, arka ofis ve buradaki herkes olmadan bunların hiçbiri mümkün değil. Son 12 ayda harika bir ekibimiz olduğunu ve birlikte başaramayacağımız hiçbir şey olmadığını gösterdik. Gelişmekte olan daha fazla yenilik ve müşterilerimize olan bağlılığımızla muhteşem bir ilk yılı takiben, önümüzdeki çok heyecan verici zamanları dört gözle bekliyoruz.”
