Craig Lewis / Ricoh Europe – Kurumsal Baskı, Ticari ve Endüstriyel Baskı Grup Başkanı
COVID-19, işletmelerin çoğunun bir gecede kapsamlı operasyonel değişiklikler yapmasını gerektirdi.
Baskı Odaları veya Kurumsal Reprografik Departmanlar (Corporate Reprographic Departments / CRD’ler) istisna değildi. Kuruluşlarını desteklemek, uzaktaki kullanıcı ihtiyaçlarını karşılamak, iş akışlarını basmak ve belgelemek için erişilebilirliği geliştirmek; genel olarak iş sürekliliğini sağlamaya dönük daha fazla hizmet sunmak için neye ihtiyaç duyulduğunu hızlı bir şekilde değerlendirmeleri gerekiyordu.
Başlangıçta Ricoh, dijital dönüşüm yolculuklarının ilerlemesini desteklemek için tasarlanan yazılım çözümlerini yeniden ele aldı. Bunlar, operasyonların daha akıllı çalışmalarına, süreçleri kolaylaştırmalarına ve yeni ihtiyaçları karşılamak için değişime yardımcı olmak için oluşturulmuştur.
Genellikle işletmelerin dijital dönüşümlerini hızlandırma arzusuyla örtüşen değişen çalışma ortamını ele almak için daha da geliştirildiler.
Yeni normale uyum: Work Together, Anywhere çözümleri
Sonuçta, iş sürekliliğine yardımcı olmak, hayati müşteri iletişimlerini sürdürmek ve maliyetlerin daha fazla kontrol edilmesini sağlamak dahil olmak üzere faydalar sağlayan Ricoh’un Baskı Odası için Work Together, Anywhere çözümleri geliştirildi.
Bu, duyarlı, çevik ve güvenli evden çalışmayı destekleyen bir dizi çözümle elde ediliyor. Önemli değişim alanlarının verimli, güvenli ve uygun maliyetli bir şekilde yönetilmesine yardımcı oluyor. Günlük iş süreçlerinin veya müşteri iletişimlerinin tamamlanma şeklindeki uzun vadeli etkisinin yanı sıra anlık değişikliklere de yanıt veriyor.
Ana ticari faydalar şunları içeriyor:
- Hybrid Mail ile iletişimi sürdürmek ve posta maliyetlerini kontrol etmek. Personelin merkezi yazdırma için yapılandırılmış ve geçici müşteri postası oluşturmasına olanak tanıyor.
- Kullanıcıları merkezi baskı hizmetlerine bağlayan Merkezi Baskı Gönderimi ile kolay, güvenli ve uygun maliyetli baskıya olanak sağlıyor.
- İş sistemi belgelerine uzaktan bağlanma yeteneği sağlayan Business Document Connect ile belgeleri ve verileri daha erişilebilir hale getiriyor.
Şu anda evde çalışan çok sayıda personel ile, merkezi baskı gönderme iş akışını iyileştirmek, yalnızca personel için daha iyi hizmetler sağlamakla kalmaz, aynı zamanda belgeleri ve verileri şirket içinde güvende tutarken kontrolsüz harici baskı maliyetlerinden kaçınmaya da yardımcı oluyor.
Ayrıca, iş akışlarında posta gönderimini otomatikleştirme gereksiniminin arttığını gördük, bu da personelin, postaların bir kez daha müşteri hizmetlerini ve deneyimini sürdürmek için güvenilir bir yöntem olduğu bir zamanda müşteri yazışmalarını oluşturmaya ve işlemeye devam etmesine olanak tanıyor. Hybrid Mail, baskıyı otomatikleştiriyor ve merkezileştiriyor, ancak aynı zamanda postanın dijitalleşmesini sağlayarak daha fazla zaman ve maliyet tasarrufu sağlıyor.
Ancak postanın dijitalleştirilmesi, verimliliğe yardımcı olabilecek alanlardan yalnızca biri. Ayrıca, işlem süreçlerini elektronik, çok kanallı teslimat iş akışlarına dönüştürmelerine yardımcı olmak için kuruluşlarla birlikte çalışıyoruz – hatta hızlı, otomatik faturalandırmayı tetikleyen uzaktan işlemleri tamamlamak için mobil tabanlı formları dahil ediyoruz.
Yeni normale uyum sağlamaya hazır mısınız? Hem operasyonunuzun hem de çalışanlarınızın refahını koruyan en etkili evden çalışmayı sağlamak için başka ne tür yetenekler sunabilirsiniz? Kuruluşunuz nerede önemli iyileştirmeler yapabilir?
Yetenekli uzman ekibimiz, baskı ve belge süreçlerinizde önemli iyileştirmeler ve verimlilikler yapabileceğiniz alanları belirlemek için çevrim içi bir danışmanlık sunabiliyor. Daha fazla bilgi edinmek için Ricoh temsilcinizle konuşabilirsiniz.
