Anja Roehrle / DS Smith Pazarlama ve İletişim Müdürü
“Dijital ön baskı (pre-print), e-ticarette marka koruma ve marka aktivasyonu için yeni bir çağ açıyor. Akıllı, dijital olarak basılmış oluklu mukavva ambalaj çözümleri müşteriyi bilgilendiriyor, eğlendiriyor ve satıcının çevrim içi ağına bağlıyor. Ürün sahteciliği konusunda uyarıyorlar ve nakliye ve izlenebilirlikte şeffaflığı garanti ediyorlar. Bütün bunlar şimdi sadece kısa değil, aynı zamanda orta ve uzun süreli baskı işleri için de mümkün. Dolayısıyla neredeyse bir paradoks var: Bireyselleştirilmiş seri üretim”
Devam eden dijitalleşme ve tüketici alışveriş davranışındaki dijitalle ilgili değişiklikler, ambalajın tasarımı ve yapımı üzerinde büyük bir etkiye sahiptir. Seri üretilen ürünler çekiciliğini kaybediyor. Marka üreticileri, perakendeciler ve lojistik sağlayıcıları, çevrim içi ticaretin yeni zorluklarına uyum sağlıyor. Oluklu mukavvadan yapılmış e-ticaret ambalajı konusunda yenilikçi çözümler ve en yeni baskı teknolojileri ile ilgili olarak sunacakları çok fazla olan ambalaj endüstrisinden güçlü bir itici güç alıyorlar. Yıllık Pitney Bows Koli Nakliye Endeksi’nde yer alan en son rakamlara göre, 2017 yılında dünya çapında kurye, ekspres ve koli hizmetlerinin gönderildiği sevkiyat sayısı 74.4 milyar. Bir önceki yıla göre yaklaşık yüzde 17 daha fazla. Koli hacmindeki bu artış, itici gücünü e-ticaretteki süregelen patlamadan almaktadır. Halen 2020 yılına kadar, ankete katılan on üç endüstri ülkesinde 100 milyar kolinin aşılması bekleniyor. Bu miktarlar ve büyüme oranları göz önüne alındığında, şu açıklığa kavuşuyor: Ambalaj, e-ticaret lojistik zincirinde kilit bir bileşen olarak ortaya çıkmaya başladı.
Boş Alan Ekonomisi
Uluslararası ambalaj uzmanı DS Smith ile birlikte Forbes Insights tarafından hazırlanan “Boş Alan Ekonomisi” raporu, çevrim içi gönderilen hemen hemen her paketin boş alan içerdiğini ortaya koyuyor. Ankete katılan yöneticilerin yüzde 60’ı, ulaştırma ambalajında müşterilere gönderilenlerin dörtte birinden fazlasının aslında havadan ibaret olduğunu düşünüyordu. Hem hacim fazlası kutu hem de dolgu malzemesi için muazzam miktarda ekstra malzeme kullanılır. Tüketiciler bu konuda daha da hassas hale geliyor. Marka üreticileri ve perakendeciler de ambalaj optimizasyonu konusuna giderek daha fazla cevap veriyor. Sebepler açık: daha az malzeme ve lojistik maliyetleri, daha az nakliye hasarı, daha fazla sürdürülebilirlik ve daha iyi bir müşteri deneyimi. Çalışma https://www.dssmith.com/EmptySpaceEnglish adresinden indirilebilir.
Her kanala özel çözüm
Oluklu mukavvadan optimize edilmiş e-ticaret paketleme çözümlerinin geliştirilmesi önemsiz değil. Perakendeye giren mallardan tamamen farklı bir tedarik döngüsünden geçiyorlar. Nakil sırasındaki gerçek yükler hakkında bilgi vermek için genellikle güvenilir veri eksikliği var. Çevrim içi nakliye en zorlu talepleri karşılıyor; malların sadece müşteriye hasarsız olarak ulaşması yetmiyor, aynı zamanda müşteriye ilham vermeleri bekleniyor ki ürün ve marka hakkında sosyal medya kanallarında olumlu bir şekilde paylaşım yapsınlar.
DS Smith, teslimat döngüsünün özelliklerini, e-ticaretle ilgili eğilimleri ve öngörüleri ele almaya erken başladı. Bugün, kapsamlı bilgi birikimine ek olarak, şirket bir dizi özel e-ticaret çözümü ve yenilikçi teknolojiler geliştirdi ve sunuyor. Bunlar, ‘son mil’ olarak adlandırılan gerçek yükleri simüle eden ve kazanılan bilgiye dayanarak, ambalajın malzemesinin ve tasarımının ilgili tedarik döngüsü ve özel gereksinimleri ile eşleştirilmesini sağlayan özel DİSCSTM test standardını içeriyor. Yenilikçi Made2fit ambalaj çözümü, örneğin, paket boyutlarının sevk edilecek ürünlerin hacmine göre manuel veya tam otomatik olarak ayarlanmasını sağlıyor. Ve bu her üç boyutta da mümkün.
E-Ticaret hız kesiyor
Bu gibi yenilikler, e-ticaret tedarik döngüsünde gerçek katma değer yaratır. Çevrim içi dağıtım tüketim malları endüstrisi için giderek daha önemli hale geldikçe, süreçlerini optimize etmeleri için ürünlerine özel e-ticaret ambalajına ihtiyaç duymayan neredeyse hiç üretici yoktur. Tek ürün gönderileri siparişlerin yerine getirilmesinde yeni zorluklara yol açmaktadır. Süreçleri düzene sokmak için, DS Smith gibi ambalaj uzmanları bir dizi harika fikir ortaya attılar. E@Box örneğin, ürün ambalajı ve dış ambalajı birleştiriyor. Kutuların markalı ürün ile yerinde doldurulması doğrudan üreticinin tesislerinde gerçekleşiyor. Bu, lojistikte değerli zaman ve maliyet tasarrufu sağlıyor. Aynı zamanda, tek ürün nakliye için hepsi bir yerde çözümün – sevk edilenin kozmetik ürünleri, çikolata, ayakkabı veya akülü matkaplar olmasına bakılmaksızın – her zaman doğru boyutu ve gücü vardır. Yüksek ürün korumasına ve rahat kullanıma ek olarak, akıllı kutu içi sistem her şeyden önce bir şeyi garanti eder: çevrim içi alışveriş yapan kişi, ürünün kutudan çıkarılmasını olumlu bir marka deneyiminin bir parçası olarak hatırlar.
Marka etkileşmesi odakta
Ürün yaşam döngüleri daha da kısalıyor, çünkü start-up şirketleri piyasaya yeni, daha şık ürünler tanıtıyorlar. Seri üretilen ürünler çekiciliğini kaybediyor. Alışveriş yapanların marka sadakati azalıyor ve eko-sürdürülebilirlik yönleri giderek daha önemli hale geliyor. Bütün bunlar endüstri için yeni zorluklar yaratıyor. Bugünün müşterileri ilham verilmesini ve mümkün olduğunca sürdürülebilir bireyselleştirilmiş ürünlerle kendilerine kur yapılmasını istiyorlar. Müşteriye odaklanmak ve iş süreçlerini, ürünlerini ve alışveriş deneyimlerini ihtiyaçlarına göre uyarlamak her zamankinden daha önemli. Ve bu, oluklu mukavvadan yapılmış nakliye ambalajının, bir üreticinin markasına güçlü, yeni aksanlar getirebileceği bir alan.
Müşteri odaklılık söz konusu olduğunda, dijital ön baskı ve ilişkili esnekliği yeni bir etkileşim boyutu açıyor. Ve bu artık sadece kısa için değil, şimdi de orta ve uzun baskı çalışmaları için de geçerli.
Dikkat çekici iç baskılar ve mevsimlik kampanya motifleri de e-ticarette farklılaşmış ve daha duygusal bir müşteri yaklaşımı sağlar. Akıllı paketleme, çevrim içi alışveriş yapan kişiyi bilgilendirir, eğlendirir ve çevrim içi satıcının ağına bağlar. Örneğin, basılı hızlı yanıt kodlarının taranması, çevrim içi olarak sipariş edilen ürünün en uygun şekilde hazırlanması için büyüme alanları ve ipuçları hakkında bilgi sağlayabilir. Aynı şekilde, tüketiciler, etkileyenlerin (influcencers) ürünü sergilediği veya örneğin makyaj uygulamaları ve karmaşık ürünlerin kurulumu veya devreye alınması gibi yararlı video eğitimlerini sağladıkları özence (bonus) programlarına veya sosyal medya ortamlarına erişebilirler.
Mozaik baskı denilen uygulama sayesinde, bireysel taşıma paketlerinin bile her birine dijital ön baskıda benzersiz, bireysel bir tasarım verilebilir. Böylece, binlerce benzersiz kopya sadece bir baskı çalışmasında üretilir. Resmin son dakika değişiklikleri bile artık daha kolay, çünkü baskı kalıpları / klişeleri artık gerekli değil.
Marka koruması: güvenli QR Kodları ve Filigranlar güvenlik sağlar
Dijital baskı teknolojisinin de marka koruması açısından sunabileceği çok şey var: Güvenli QR kodları yinelenemez ve bir ürünün orijinal veya sahte olup olmadığını doğrulamak için güvenilir bir yöntem sağlar. Bunu oluklu mukavva nakliye ambalajında kurcalamaya duyarlı bir kapak ile birleştirmek mantıklıdır.
Basılı, serileştirilmiş kodlar, ambalajın izlenmesine ancak aynı zamanda doğrulanmasına olanak tanır. Buna ek olarak, bu, örneğin bireysel parti numaralarını, üretim verilerini ve üretim sürelerini kaydetmek için ürün ve ambalajı birbirleriyle “eşleştirmek” için kullanılabilir. Bu aynı zamanda bir geri çağırma durumunda izlenebilirliği daha kolay hale getirir.
Filigranlar, basılı görüntüde gizli kodlamayı sağlayan dijital ön baskıda nakliye ambalajına da basılabilir. Seçici olarak kullanıldığında, bu da orijinal bir ürün olup olmadığını kontrol etmek için kullanılabilir.
Sonraki Durak: Çoklu Kanal (Omnichannel) Ambalaj
Modern teknolojiler ve değişen tüketici alışkanlıkları, e-ticarette sürekli değişiklikler getiriyor. Çevrim dışı ve çevrim içi giderek birbirine karışıyor. Zaten bugün, sanayi, fiziksel perakende ve saf çevrim içi oyuncular, çoklu kanal girişimlerinin geliştirilmesine ve genişlemesine yatırım yapıyorlar. Çevrim içi ve çevrim dışı dünyaların acımasız, devam eden ağı, tüm tedarik döngüsü üzerinde geniş kapsamlı etkilere sahiptir. Özellikle ambalaj sektöründe, mağaza raflarında ve çevrim içi perakendecilikte eşit derecede iyi çalışan kapsamlı, entegre çözümler için giderek daha fazla talep olacaktır.
